适老专区

5月7日，区党委委员、武装部长周时杰，区党委委员、管委会副主任郭建民来到西湖人民医院健康体检中心进行调研指导。

调研现场

健康体检中心负责人针对项目开展情况、设施设备、人员配备以及流程规划等方面进行了详细汇报。周时杰、郭建民对于体检中心整体建设情况及流程等提出了详细、全面的建议，并表示西湖人民医院必须高度重视健康体检中心建设及项目开展工作，打造人性化体检中心，确保体检环境、体检设备、服务质量达到最优标准，推动医疗工作迈上新台阶。周时杰、郭建民在相关陪诊人员的带领下，亲身体验了部分体检项目，对医院工作人员服务态度及陪检服务人员给予高度评价。

调研组强调，要以医院提质改造项目为契机，规范科室布局、优化服务流程，从细节出发，改善服务态度、提高服务质量。要以人文关怀为核心竞争力，重视用户体验，对客户需求和反馈及时作出响应，做到“想人民之所想、行人民之所嘱”。要树立“全院一盘棋”意识，推进日常诊疗及活动与健康体检中心业务的融合，加大对健康体检中心在宣传、后勤保障等方面的投入，纠正群众对健康体检的认知误区，推动健康体检中心高质量发展，全面提升西湖人民医院医疗服务能力与水平，确保为辖区及周边群众提供更为高效、便捷的健康体验服务。