根据2021年省、市民生实事的要求，西湖管理区2021年新增4个老旧小区物业管理覆盖区委、区管委依据西湖镇辖区的老旧小区实际情况及2021年度西湖管理区老旧小区改造工作计划，决定在西湖镇新民社区和东湖社区各取2个老旧小区进行物业管理覆盖工作，分别为新民社区新康小区、纸厂家属小区和东湖社区农水小区、果木小区。2021年度老旧小区物业管理覆盖共涉及32栋房屋、501户、房屋面积46993㎡，受益人数达2300人。4个老旧小区在未完成前的物业管理工作很不乐观，都未召开业主大会、未成立业主委员会，没有物业公司进行房屋，物业管理处于无序混乱状态。

为完成本年度的工作，4月15日区委召开物业管理工作专题会议，安排部署2021年度各职能部门在物业管理工作中的职能职责，特别强调老旧小区物业管理覆盖工作是重中之重，要求各部门严格按上级要求落实到位。从4月份起到7月底在西湖镇、社区、房管局以及相关部门的共同努力下分别召开4个老旧小区的首次业主大会，成立业主委员会，由于4个老旧小区都为敞开式小区，房屋比较分散、户数少、房屋面积小，且公共部位破落老化，西湖镇和房管局多次与物业公司衔接也无物业公司愿意进驻，根据业主的意愿和实际情况，西湖镇决定在各小区采取卫生保洁由社区托管，其他物业管理工作有业主自治的方式进行管理，并通过老旧小区改造工作对小区的公共部位进行改造和翻新。到10月份社区对小区进行物业管理满意度调查中4个老旧小区的满意度都在85%以上。

常德市西湖管理区房地产管理局

2021年11月20日