本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，由常德市西湖管理区政务公开政务服务领导小组办公室编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日至2022年12月31日止。本年度报告的电子版可在常德市西湖管理区委员会网站（https://xh1.changde.gov.cn/）下载。如对本年度报告有任何疑问，请与常德市西湖管理区委员会联系（通讯地址：常德市西湖管理区教育路508号；邮政编码：415900；电话：0736-2829709）。

一、总体情况

2022年，在区委区管委的正确领导下，认真贯彻落实《常德市落实〈湖南省2022年政务公开工作要点〉责任分解表》、《常德市落实国务院办公厅2022年政务公开工作要点责任分解表》工作要求，围绕政务公开重点工作，不断规范、细化政务公开内容，加强信息发布、解读和回应，依法依规答复信息公开申请，突出公开重点，使政务公开质量和水平得到进一步的提升。

（一）及时主动公开政府信息

1月份，按要求发布了2021年度政府信息公开工作年度报告。2022年，制发了行政性规范文件7件，废止1件。主动公开信息5331条，其中政策法规类信息8条、政策解读类信息8条、区内信息动态类信息5155条、其他信息 160条，内容涉及全区经济社会发展、安全生产、乡村振兴等多方面的工作，公开面达100%。常态化疫情防控信息公开、安全生产等重点领域信息，均能做到及时发布公开。

（二）规范依申请公开政府信息

主动公开“依申请公开”的受理机构、受理程序、申请条件及流程说明，公布申请联系咨询电话，申请渠道畅通，规范依申请公开工作流程，严格落实信息发布“三审”制度。2022年，共受理政府信息公开申请7件，行政复议0件，行政诉讼0件；受理回复了市长热线358件，市长信箱8件。

（三）严格政府信息管理

全面整改提高信息发布水平，规范重点领域信息公开。针对经济发展、疫情防控，食品安全、复工复产等涉及居民企业重大利益关切的事项，通过区管委会网站、微信公众号、区电视台、各类电子显示屏、信息公告栏等多渠道、多方式、全时段开展公开公示，以助力各项工作稳步推进。强化组织领导，明确工作责任，严格执行信息公开审查制度、保密审查制度、责任追究制度，严格按照“三审”要求对稿件进行审核发布，以制度规范工作运行，做好政府信息管理。

（四）加强政府信息公开平台建设

一是政务公开窗口建设。今年对区政务服务大厅进行了提质改造，新建了一个区级政务公开专区，设置政府信息查询、服务自助办理、依申请公开受理、办事咨询答复、阅读休息等功能区，让群众通过政务公开专区实现可看、可查、可办、可问。二是政策服务平台应用。完成全区19家企业的平台注册和信息数据录入工作，强化惠企政策匹配。三是政府网站及政务新媒体运维。今年以来，西湖积极打造新媒体矩阵，进一步做好融合文章。“湖南西湖”微信公众号推送信息342期共2252条，72.79万次阅读，订阅人数16207人。“湖南西湖”视频号积极开展助农直播，先后发布了火龙果基地、草莓基地、桑葚基地等小视频，帮助销售农产品。抖音号、视频号立足时事新闻、民生热点，创新创作出一系列群众喜闻乐见的作品，其中《口罩打个结堪比N95》播放量达70多万，转发量6.3万，9211个赞，《田长制系列剧场①》单条点击量达到7.7万，影响力持续扩大。

（五）强化监督保障工作

明确政府网站与政务新媒体建设管理工作的分管领导和具体负责人，确保网站与政务新媒体管理工作落实到人。认真贯彻落实有关文件要求，严格执行信息先审后发制度，确保内容安全，做到内容更新准确及时，运维管理安全有序。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

一是在范围方面，政务公开范围不够广，机制仍需完善。二是部门政策类信息专业性较强或者内容分散，查询效率不高。三在内容方面，部分信息公开不及时、不全面，公开的信息不能完全满足公众需要。四是依申请公开政府信息监控还不够及时，存在线上接收后线下回复，线上的依然显示未完成状态。

以上问题我们将在2023年采取切实有效措施加以改进。一是进一步提高认识，加强政务公开标准化规范化建设，动态优化更新政务公开标准目录，深度融合线上线下政务公开专栏专区，加强法定公开内容的日常维护，注重用更加有效的政务公开促落实、促规范、促服务。二是进一步扩大信息公开范围，完善信息公开工作机制，确保政府信息公开的及时性、准确性，整合信息资源，集中公开相关政策文件信息、重大活动组织、重点项目建设、重要工作进展等情况，保障全区政府信息公开工作有效运行；三是完善依申请公开全周期管理，设置申请管理、行政复议模块，对受理登记、审核、处理、答复、归档、申请行政复议等环节同步管理，实现全链条可查可控。

六、其他需要报告的事项

无。

附件：西湖管理区2022年度政府信息公开工作报告.docx