本着“以人为本、为民服务”和“首问服务到位、首理负责到位”理念，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”目标，西湖镇把解决群众诉求作为落实“为民办实事”承诺和作风转变的有力抓手，整合资源、创新模式，变群众上“访”到办为工作人员下“访”到户，全面打造便民服务新平台。

为更好地服务于退休人员，西湖镇联合人民医院5月起深入各村组开展上门服务，对企业退休人员进行资格论证，对65岁以上老人免费健康体检。

5月27日，新港村一组办公室里人头攒动，前来办事的群众有的在询问医生有关健康常识，有的拿着身份证拍照进行资格论证，对于镇政府开展的这项便民上门服务，得到了大家的一致好评！

65岁的退休职工龚吉康感叹，“以前都是我们到区里或是镇里进行实名论证，有时候工作人员有事不在岗，有时候又忘了带证件，总之要多跑路，但是现在工作人员服务到家门口了，感谢政府的便民服务！”

（报道：夏建飞 邓成军）