7月30日，西湖管理区交通运输局文明礼仪培训班正式拉开序幕。

本次培训邀请到常德市房地产协会秘书长、全国高级礼仪培训师吴霞老师授课。培训时，吴霞老师首先围绕衣着礼仪、交谈礼仪、问候礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、会议礼仪等进行讲述。随后老师从文明礼仪的形象塑造、仪容仪表、细节要求，以情景模拟的形式练习微笑、表情、站姿等。最后，老师现场随机出题，大家踊跃参与，现场气氛热烈。

此次文明礼仪培训让学员们认识到礼仪表现和规矩意识是同等重要，全面规范了服务标准，有效提升了区交通运输局文明高效的部门形象。

（报道：伍洲）