区党委副书记、管委会主任吉海波到政务中心开展活动

5月18日，区党委副书记、管委会主任吉海波到西湖政务中心窗口，开展“走流程、解难题、优服务”活动，推动行政审批再提速，助力服务质量再提升。

活动现场，吉海波以办事群众身份走进西湖政务中心窗口，全流程体验办事感受、全方位了解办事流程、全角度发现运行问题。吉海波在现场咨询不动产登记、工程建设项目审批、营业执照办理的业务流程，就自己发现和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题，从优化流程、服务升级等方面提出了要求。

在窗口体验办证服务

在不动产登记窗口，吉海波陪同群众办理不动产登记，仅用半小时便办完了相关手续。吉海波对不动产窗口围绕“便民高效”所采取的一系列有效举措给予高度评价。

在身份证办理窗口，吉海波全流程体验了电子身份证办理的过程。在工作人员的指导下，登录手机APP，注册、拍照，前后用了不到10分钟的时间，完成了电子身份证的申领工作。

体验结束后，吉海波随即与工作人员就持续推进优化营商环境、促进企业和群众办事便利化等方面扎实展开深入交流。吉海波强调，要提高业务能力，进一步做好办理事项的梳理，加强各窗口之间的沟通协调，提高办事效率。要提升服务水平，推动办事流程线上线下深度融合，确保政务服务更全面、更优化、更快速，解决好企业和群众“急难愁盼”问题。

区党委委员、管委会副主任郭建民参与体验。