为进一步增强人民群众的幸福感、获得感，提高广大群众对社会保险政策的知晓率，11月18日，西湖管理区人社局深入新民社区开展“政策面对面 社保暖社区”宣传活动，点对点解读社保政策，心贴心提供暖心服务，进一步增强经办服务质效，提升社保政策知晓度，促进高质量参保扩面。

活动现场，人社局工作人员耐心地教居民如何进行养老保险待遇资格线上认证、第三代社保卡如何使用等智慧便捷操作。同时，与居民进行“零距离”交流，讲解延迟退休改革、工伤保险、城乡居民养老保险及灵活就业人员参保等政策。居民们纷纷表示，家门口的便民服务真是便捷又贴心。

此次活动，不仅是一次社保政策的广泛传播，更是对“最后一公里”服务理念的生动实践。通过面对面的交流，工作人员耐心解答了社区居民关于社保政策的各类疑问，实现了社保服务与新民社区群众的“零距离”接触，让暖心社保政策真正走进了千家万户，深入人心。据统计，活动现场共发放社保宣传资料300余份，接待咨询群众百余人次，有效提升了社区居民对社会保险政策的认知度与满意度。

接下来，西湖管理区人社局将依托“社保服务进万家”系列活动，持续深化社保政策宣传，扮演好政策“宣讲者”、群众“服务者”的角色，传递社保政策“正能量”。