西湖管理区2023年度政府信息公开工作报告

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，由常德市西湖管理区政务公开政务服务领导小组办公室编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日至2023年12月31日止。本年度报告的电子版可在常德市西湖管理区官方网站（https://xh1.changde.gov.cn/）下载。如对本年度报告有任何疑问，请与常德市西湖管理区行政审批局办公室联系（通讯地址：常德市西湖管理区教育路508号；邮政编码：415900；电话：0736-2829709）。

一、总体情况

我区始终秉持着“以公开为常态、不公开为例外”的原则，积极部署落实政务公开工作，主动公开、重点公开、创新公开，为政府和群众搭建了良好沟通平台。2023年，我区认真贯彻落实《常德市落实〈湖南省2023年政务公开工作要点〉责任分解表》工作要求，政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作顺利开展。

（一）及时主动公开政府信息

2023年，制发了行政性规范文件9件，废止22件。主动公开信息996条，其中政策法规类信息6条、政策解读类信6条、区内信息动态类信息922条、其他信息 62条，内容涉及全区经济社会发展、安全生产、乡村振兴等多个方面，公开面达100%。安全生产等重点领域信息，均能做到及时发布公开。

（二）规范依申请公开政府信息

畅通群众依申请公开渠道，在区政府网站设立了依申请公开栏目，群众可以直接在网上进行咨询申请，2023年共受理政府信息公开申请0件，行政复议0件，行政诉讼0件。对于网民咨询、建议和投诉，及时回应群众诉求，2023年受理回复了市长热线300件，市长信箱8件。

（三）严格政府信息管理

 依照要求对政府信息进行管理审查，一方面对政府信息的标题、内容、文字、图片均作出了基本规范，另一方面对政府信息的审核原则程序作出了明确规定，严格执行“三审三查”制度，确保信息发布的及时准确。

（四）加强政府信息公开平台建设

一是进一步规范了乡村政务公开建设，构建区乡村三级政务公开体系。统一乡镇便民服务中心、村（社区）便民服务站标识，增设乡镇政务公开专区，规范乡镇便民服务中心工作制度，公示村（社区）自治事项目录和不需出具证明事项目录，持续减证便民。二是持续开展“政务公开主题日”活动，进一步创新公开形式、丰富公开内容。结合区内大事要事、有关单位职能职责，推出“2023年区委经济工作会议专题解读”等近20个不同主题的系列活动，通过发放宣传资料、接受群众咨询、设置义诊台等多样方式，实行“互动式”公开、“面对面”解读。三是开展了网络安保建设。完成了覆盖全区机关单位、乡镇、村社区的网络改造，配置了模块化核心交换机、防火墙、上网行为管理等软硬件，达到政务外网等保二级建设标准。截止2023年12月31日，检测并及时隔离防护严重病毒攻击4起，有效保障了网络安全、公开安全。四是政府网站及政务新媒体运维。今年以来，西湖管理区紧紧围绕“全媒体融合”发展定位，积极延伸新媒体宣传触角。湖南西湖微信公众号推送261期1640篇，订阅数17814人次；视频号推送128条，抖音推送126条，播放总量200万次以上，其中抖音号视频《出征为梦想而战》的最高阅读量达4.7万人次。

（五）强化监督保障工作

充分发挥绩效考核的指挥棒作用，将政务公开工作纳入全区行政事业单位及乡镇2023年度绩效评估范围。推进全区政府网站和政务新媒体常态化、规范化监管，在全市抽查通报中，西湖政府网站和政务新媒体合格率达100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年我区政府信息公开工作稳定有序推进，取得了一定进步，但工作中还是面临一些问题：一是政务公开标准有待提升。各部门的政务公开存在不标准不规范的问题，公开意识、推进公开的自觉性有待进一步提高。二是政府信息公开质量有待提升。部分信息公开不及时、不全面，公开的信息不能完全满足公众需要。

以上问题我们将在2024年采取切实有效措施加以改进。一是加强对全区政务公开工作的指导，对照市局工作要点和考核办法查找问题、督办任务，使全区政务公开工作更加规范化、常态化。二是抓好“政务公开主题日”活动开展。聚焦社会关切和企业群众关注的事项，突出改革开放、城乡品质、营商环境、乡村振兴、生态文明、民生实事、社会治理等重大主题，进一步提高公开的含金量、覆盖面、参与度。

六、其他需要报告的事项

无。