常德市西湖管理区2021年度政府信息公开工作报告

 一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，现公布西湖管理区2021年政府信息公开工作年度报告。

（一）及时主动公开政府信息

2021年，西湖管理区全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》。正确执行关于主动公开新规定，修订完善公开指南、公开目录，健全政府规章和规范性文件公开台账，统一上传到常德政策服务平台，推动重点领域政府信息“应公开尽公开”。一是加强优化营商环境改革信息公开。二是加强市场监管规则和标准公开。深入推进“双随机、一公开”监管，及时向社会公布抽查情况及查处结果。三是加强财政信息公开。及时更新公开行政事业性收费目录清单。2021年主动公开政府信息1710条，聚焦经济社会发展、疫情防控、防汛抗洪、脱贫攻坚等重点民生领域，占发布总量的90%以上。

（二）规范依申请公开政府信息

认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》第四章内容依申请公开，不断完善依申请公开政府信息制度，加强工作规范，指定专人负责依申请公开工作。在政府网站依申请公开栏目中告知申请须知和受理流程。2021年，共收政府信息公开申请数量9件，结转下年度办理9件，但进行了初步回复。均依法依规对申请人进行了回复，答复及时率100%。

（三）严格政府信息管理

目前已基本建立涵盖政府信息管理、解读回应、依申请公开、公众参与、监督考核等方面制度体系，做好政府信息管理，政务公开制度化规范化建设水平持续提升。信息发布管理拟发布信息内容需经分管领导审核把关，方可发布。公众平台发布信息必须严格遵守国家有关法律、法规，不得发布违反法律、法规及各类规范性文件有关规定的信息。2021全年受理回复了市长热线234件、区长热线100件，市长信箱5件。

（四）加强政府信息公开平台建设

大力推进“互联网+政务服务”，不断以公开促服务，以服务强公开，推动公开与服务相互促进、相得益彰。抓好平台建设，依托行政服务中心、网上办事大厅、“我的常德”APP、政务服务旗舰店、“一件事一次办”微信小程序等平台，全面公开政务服务事项办事指南，同步开展网上办、掌上办、预约办，切实提升群众办事的获得感和幸福感。抓好集成服务。围绕高频事项，优化办事流程，推出125项“一件事一次办”服务，改变原来的单项告知为整体告知，有效解决办事信息公开“碎片化”问题。抓好高效便民。推出“秒批”“秒报”“容缺收件”“免证办”等多种服务方式，及时公开再造后流程、精简后环节、压缩后时限，让群众不跑冤枉路，办事更明白更舒心。

（五）强化监督保障工作

建立由区管委会一把手任组长，部门一把手为成员的政务公开政务服务领导小组，对政务公开工作进行常态化监督。加强日常指导和监督检查，确保政务公开工作有序开展；健全政府信息公开机制，严格保密审查，规范信息发布，将一事一审、先审后发、登记备案等要求逐一落到实处。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我区政务公开工作扎实推进，取得了一定的成效，但仍然存在一些问题：一是信息更新不及时、深度广度不够。个别部门的公开意识、推进公开的自觉性有待进一步提高，对政府信息公开工作的重视程度还需进一步加强，没有及时提供主动公开信息；二是信息公开工作人员工作能力有待加强，政务公开工作职责定位不清；三是在人员配置方面，负责政务公开的工作人员多数为兼职人员，兼顾多项工作，影响工作效率。

下一步，西湖管理区将立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，不断推动政务公开工作迈上新台阶。一是聚焦发展大局，拓展政务公开广度深度。用制度安排把政务公开要求贯穿政务运行全过程，以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，推动政务公开向纵深发展。二是聚焦先行示范，提升政务公开规范标准。更加准确把握政务公开工作职责定位，坚持示范引领，主动担当作为，全面推进政务公开标准化规范化建设，建成一套公开事项科学全面、工作流程规范高效、平台渠道丰富多元的基层政务公开统一标准规范。三是聚焦重点痛点，发挥助力政府职能转变的作用，运用政务公开手段提升市场监管能力，营造规则公开透明的市场化、法治化、透明化营商环境，努力建设人民满意的服务型政府。

六、其他需要报告的事项

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